お届けしたトレーディングカードについて、不備やご不明点などを質問と回答形式でご案内しております。イメージとの違い、断裁がズレている、など気になる点がありましたらこちらをお読みください。
※ 該当がない場合は、下記よりお問い合わせください。

イメージ確認は画面上のブラウン管を通して確認できるカラーとなっております。紙に印刷すると用紙とカラーの相性、また用紙の特質によるインクの染み具合によってイメージ確認上のカラーとは違いが生じますので予めご了承願います。

同じデザインのデータでご注文をいただいても、印刷する時期の環境により若干色味が異なることがございます。印刷機の管理は厳しく行なっておりますが、すべての条件を完全に合わせることはできない旨、予めご了承ください。

予備として注文枚数の5%分を同梱させていただいております。そのままお使いいただければ幸いです。

配送中の破損とみられる場合は、運送会社の方へご相談いただけますようお願いいたします。

印刷物を断裁する際は若干のズレが生じます。断裁のズレは避けることができないため、COMRADESでは2mmまでの断裁のズレは許容範囲内とさせていただいております。もし、それ以上の著しいズレがあった場合は下記よりお問い合わせください。

印刷前のイメージ確認は、デザインの確認以外に誤字脱字などのチェックもご協力をお願いしております。その際に必ず文字のご確認をお願いいたします。また印刷後に判明した誤字脱字は不良品扱いとはならないことをご了承ください。

こちらの手違いにより、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。至急お調べいたしますので、下記よりお問い合わせください。お問い合わせ内容の項目のところに【ご注文番号】と間違って届いた商品の詳細をご記入ください。内容が確認取れ次第、担当者より連絡させていただきます。

不良品対応は、商品到着から【7日以内】とさせていただきます。まずは、商品がお手元に届いた際は、一度全てのカードに目を通していただけると幸いです。断裁のズレやホログラムのヨレが多少は発生してしまうため、注文枚数の5%分を予備として同梱させていただいております。不良品のご申告前に、そちらで代用いただける範囲かどうかをご確認ください。予備分以上の不良品があった場合は、下記よりお問い合わせください。お問い合わせ内容の項目のところに【ご注文番号】と【不良内容】をご記入ください。内容が確認取れ次第、担当者より連絡させていただきます。