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2024/03/06 13:39
ご注文について、疑問を質問と回答形式でご案内しております。ご注文の流れを知りたい場合はこちらをお読みください。
※ 該当がない場合は、下記よりお問い合わせください。
注文からお届けまでの流れを知りたいです。
注文からお届けまでの流れ
①注文 → ②入金・写真手配 → ③印刷前イメージ確認 → ④印刷 → ⑤お届け
※ 注文とお支払いの手続きはWEBサイト上で行います。その後のやりとりはメールとなります。
ステップ1
①注文と②ご入金の確認が取れましたら、写真を送っていただくためのフォームをメールにてお送りいたします（当日、営業時間外の場合は翌営業日）。登録したメールアドレスに返信が届くのをお待ちください。
①注文と②ご入金の確認が取れましたら、写真を送っていただくためのフォームをメールにてお送りいたします（当日、営業時間外の場合は翌営業日）。登録したメールアドレスに返信が届くのをお待ちください。
ステップ2
送っていただいた写真の確認が取れ次第、そのままデータ制作にとりかかります。印刷前イメージが出来上がりましたら、メールにてご連絡いたします（2 - 5営業日）。添付の画像を開いてイメージをご確認ください。
ステップ3
イメージを確認後、問題ない場合はメールに記載のURLよりフォームにご記入の上、送信してください。イメージ確定となり、④の印刷工程へ進めて参ります。修正がある場合は2回まで対応可能です。修正内容はフォームにご入力ください。
ステップ4
④印刷の工程に入ってから⑤商品お届けまでは1週間程度です。商品到着までもうしばらくお待ちください。
直接会社へ伺っての注文、電話やFAXでの注文は対応していますか？
WEBサイトからのご注文のみお受けしております。料金表にない枚数や大人数での注文で直接打ち合わせが必要な場合は、下記よりお問い合わせください。
WEBサイトに掲載していない商品を注文したいです。
取扱のあるものであれば対応可能ですので、下記よりお問い合わせください。
再注文したいのですが、どのように注文したらいいですか？
注文番号、メールアドレス、注文者情報から履歴を確認いたしますので、下記よりお問い合わせください。お問い合わせ内容の項目に「注文番号」ご記入いただきますと手続きがスムーズです。
注文をキャンセルしたいです。
写真をお送りいただく前までは、キャンセル可能です。ご入金分もBASEより返金手続きいたします。写真をお送りいただいたあとは、データ作成に取りかかっているためキャンセルはお受けできません。オーダーメイド商品のため予めご了承願います。
【その他のご相談は、お問い合わせにてお願いいたします】
